Articles
RSS icon Email icon Home icon
  • Все про контурный переход

    Posted on October 31st, 2011 punk No comments

    По теме:

    У всей Турции кончились контуры
    Контурам пора на покой?
    Azercell и Bakcell должны полностью перейти на расчеты в манатах
    Nar наносит сокрушительный удар по контурам
    Контуры к манатам по курсу азербайджанских операторов сотовой связи

    Грузите контуры бочками

    Приятная новость пришла от Azercell в преддверии перехода с контуров на деньги. Оставшиеся на счетах абонентов контуры 1 мая будут переведены в деньги по курсу 1 контур – 0,005 AZN. Полкопейки за контур это чрезвычайно интересное предложение. Ниже я составил таблицу с учетом стоимости нынешних карт. На топовой карте, например, прирост равняется 66%. Посмотрим, чем ответит на это Bakcell.

    Контурное решение Bakcell

    В отличии от конкурента, Bakcell пошел по турецкому пути замены контуров на деньги – контуры в мае конвертироваться в валюту не будут, а останутся до своего окончания параллельно с деньгами. После 5 мая при загрузке карт или ином способе пополнения баланса, на счет контурных абонентов будут начисляться деньги, которые начнут тратиться, как только кончатся контуры. Особой выгоды, опять же в отличии от Azercell, абоненты не получат, но у Bakcell и без того самые низкие цены. Изменения коснутся всяких ежемесячных бонусов, а так в целом ничего и не меняется. Bakcell загодя начал менять систему поощрений – контуры стали заменять минуты. Изменения коснулись и методы пополнения баланса – на счет номеров Cin стало возможно загружать гибкие суммы денег, которые до 5 мая будут конвертироваться в контуры, а потом не будут. Вопросы вызывает только чрезвычайно сомнительный шаг по выпуску интернет-скретч-карт. В чью умную голову пришло это решение непонятно, но невольно вспоминается анекдот про тяжелые времена, когда даже интернет был по карточкам.
    Так или иначе, во всей этой битве, мне кажется, больше всего пострадал Azerfon, который ее и затеял. Azercell и Bakcell невольно рефрешуются, модернизируют свой биллинг, получают возможность все это разухабисто промоутировать абонентам. К тому же за это им обещали выдать лицензии 3G. Все это лишает последних преимуществ слабый на маркетинг и абонентскую базу Azerfon. Впрочем, они это заслужили. На динамичном конкурентном рынке быть вялыми и пассивными годами нельзя, хоть весь чиновничий аппарат за спиной.

    Все новые тарифы Azercell на одной картинке

    В связи с переходом с контуров на манаты, оператор Azercell откорректировал цены и тарифные планы. Цены опустились значительно, но пропала выгода от загрузки карт большого номинала.

    Большая картинка (3543х2480, около 800 кб), откроется по клику.

    Мобильные цены в манатах. Fight!

    Сегодня последний оператор перешел с контуров на национальную валюту и уже можно провести какое-то сравнение. Bakcell тихо обнародовав новые цены доказал, что остается самым доступным оператором в стране, но выгодность от его использования с учетом новых цен Azercell уже не так очевидна. Во-первых, потому что при контурах у Bakcell были совсем дешевые контуры и цены на услуги благодаря этому стоили порой в разы дешевле конкурентов. Сейчас же наметился почти паритет, при технологическом отставании Bakcell. Во-вторых, у Azercell с его чрезмерно высокими контурными ценами был довольно большой запас для их снижения в манатах, а у Bakcell его почти не было. Снизь оператор сейчас цены в таких же масштабах, как конкурент и доходы бы сравнялись с себестоимостью услуг. В-третьих, как и в Azercell с переходом на более прозрачные расчеты у Bakcell возникла проблема со стимулированием абонентов предпочитающих покупать карты большого номинала, экономящих на мелкооптовых ценах. Это автоматически “подняло” цены на ряд услуг для таких абонентов и пока кроме большего срока открытой линии преимущества в больших разовых пополнениях баланса нет. Даже те же 25 внутрисетевых подарочных минут, дается любому абоненту при загрузке от 2 AZN. Единственным логичным средством стимулирования таких абонентов являются дополнительные бесплатные услуги (минуты, SMS, интернет-трафик и тд), хотя большинству абонентов было бы, как мне кажется, все же интереснее получить более низкие цены.
    Как я уже говорил, в отличии от Azercell проводящего 2 ступенчатый переход (старые контуры конвертировались в деньги + изменились цены), контуры Bakcell продолжили существовать параллельно с деньгами до их исчезновения, и абоненты с большими контурными балансами будут потреблять услуги по старым контурным расценкам. Из этого возникла одна непродуманность – все цены в контурах с того же вебсайта исчезли, хотя правильнее было бы на какое-то время оставить оба варианта цен. Сейчас для абонентов с оставшимися контурами расходы стали менее прозрачны чем до перехода.
    Вообще маркетинг Bakcell достоин самой жесткой критики. Оператор упустил прекрасную возможность воспользоваться вынужденным (а ведь, он был вынужденным) переходом и не просто втихомолку обновить цены на сайте и написать предварительный текстовой FAQ без какой-либо наглядности. Как тут не сравнить с конкурентом. Единственным красивым ходом был переход 5 мая (5.5.2011 – 5 символ Bakcell благодаря префиксу 055), но и это марком не обыграл, отчего складывается впечатление о простом совпадении. Отсутствие социально-медийной активности оператора для меня вообще большой жирный минус. При том, что я вел беседы об этом с представителями Bakcell еще несколько лет назад.
    Ну хватит о маркетинге, давайте о ценах:) Я привел “препейд” тарифы трех операторов (Azercell SimSim, Bakcell Cin, Azerfon Nar Mobile), стараясь найти похожие комбинации. Естественно, это притянуто, но операторы хоть и имеют общие черты в ценовой политике все же отличаются в подходах. Я опустил всякие особые приложения и бонусы, сконцентрировавшись на ценах на основные услуги. Исключение, наверное, составляет связка экзотичных QosaCin/2011/My Family которые имеют различия. В первой таблице тарифы для абонентов чаще звонящих внутри свой сети, во второй – во все сети в равной степени, в третьей – прикрепленные абоненты (2-4 абонента часто звонящих друг другу). Nar Mobile приведен больше для наглядности – цены у него не менялись. Я прекрасно знаю про кампанию 5 гяпик во все направления, но у нее есть абонентская плата, к тому же услуга в скором времени будет предоставляться лишь на одном тарифе. В препейд тарифах Azercell и Bakcell абонентской платы нет. К тому же по большому счету это не ограниченные временем кампании, а регулярные цены. На мой взгляд, одной лишь интересной акцией, продолжающейся очень давно, нельзя оправдывать грабительские цены и плохое качество Azerfon.

    Тарифы для выгодных звонков внутри сети:

    Тарифы для выгодных звонков по всем направлениям:

    Тарифы для внутригрупповых звонков на дуплексных номерах:

    Azerfon ответил асимметрично

    Казалось бы ничто не способно разрушить идиллию Azerfon-NarMobile-Vodafone в период, когда основные операторы перешли с контуров на манаты и подставились под резкий удар критики со стороны абонентов, резко почувствовавших подорожание. Все хором стали говорить, что раньше на связь тратили 5 копеек, а говорили безлимитно, обзванивая регулярно всю записную книжку, но вот злые воры-операторы решили всех кинуть и теперь все говорить перестали, а счета возросли многократно. Вдруг выяснилось, что информация о том, что самые продаваемые карты низких номиналов, выдумана. Все покупали большие карты и это позволяло солидно экономить, а теперь праздник жизни кончился. Верится с трудом. Но негатива на операторов вылилось не мало. Что бы там не говорили, а народ привык к контурам, которые были лишь фантиками, а деньги это деньги. При чем я операторов не защищаю. Услуги связи у нас очень дороги, при чем если с дорогими разговорами можно как-то мириться, то сопутствующие услуги это просто грабеж. Но так было и до перехода, просто сейчас оголились многие моменты скрываемые контурами.
    Но как же поступает третий оператор (в своем двуликом виде), у которого отродясь не было контуров, и было преимущество по цене. Усиливает свое присутствие, скорректировав тарифы, оставив только самые популярные и наносит удар по пробоинам в маркетинге конкурентов, тем самым наращивая абонентскую базу, буквально уводя не стойких абонентов в свои ряды? Нет, он закручивает гайки и фактически поднимает цены, внезапно решая подзаработать, путем потери абонентов. Так все были довольны услугой про 5 копеек по всем направлениям. И затравка с улицы Филанскеса Филанкесова сулила так много. Вместо этого услугу завернули, переведя всех на тариф “5 гяпик” с повышенной абонентской платой и поминутной тарификацией. Это Nar, у которого есть какая-то клиентская база. С AzerfonVodafone который чаще совсем не добавляет престижа именитому бренду та же однотипная пятикопеечная пропаганда но с абонплатой в 3 AZN и также с поминутной тарификацией. А как же удивляют компенсации в виде 1 минуты (!!!) внутри сети на сутки при первом звонке и первая бесплатная секунда (!!!).
    Что ж, на свой наровский номер (тариф Good News) я давно ничего не загружаю и им не пользуюсь. Все былые преимущества оператора сегодня перечеркнуты нелепыми ограничениями, да и плохим качеством приема, который до сих пор не годиться, хотя стал лучше и уже есть ловит “один кубик” в нашем офисе:)

    Comments are closed.